IDENTIFICACIÓN Y TITULARIDAD

 

A continuación se declara que la web www.patriciamanso.com es un sitio web personal gestionado por Patricia Manso García (en adelante, “el prestador”) con domicilio en Calle Don Ramón de la Cruz, 38, 28001 Madrid. info@patriciamanso.com

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PRIMERA.- Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web y de los servicios profesionales prestados por Patricia Manso (en adelante, la Responsable).

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Datos identificativos del responsable:

• Responsable: Patricia Manso

• Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: info@patriciamanso.com

En caso de que la actividad esté sujeta a datos identificativos adicionales exigibles por la normativa aplicable (domicilio profesional, NIF o datos registrales), dichos extremos deberán incorporarse también en el Aviso Legal o en la presente política.

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SEGUNDA.- Marco normativo

Esta política se interpreta y aplica de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)

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TERCERA.- Datos tratados y finalidades

La Responsable podrá tratar datos personales de usuarios, clientes, potenciales clientes y suscriptores para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes recibidas a través del formulario web.

• Atender consultas, peticiones de información y solicitudes de contacto.

• Gestionar la prestación de servicios legales y de asesoría, tanto en modalidad presencial como online.

• Organizar y celebrar reuniones o sesiones por videollamada.

• Gestionar comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios por medios electrónicos o por otros canales habilitados.

• Remitir información, novedades, contenidos o comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad profesional, incluida la newsletter, cuando exista legitimación suficiente.

• Gestionar cobros, pagos, facturación y obligaciones administrativas derivadas de la relación profesional.

• Mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y atender incidencias técnicas.

• En su caso, grabar reuniones o videollamadas, cuando resulte necesario o conveniente para la adecuada prestación del servicio, la constancia de instrucciones, el seguimiento del asunto, la calidad del servicio o la defensa ante posibles reclamaciones, siempre con la base jurídica correspondiente y con la información previa adecuada.

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CUARTA.- Categorías de datos tratados

En función del canal utilizado y del servicio solicitado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos.

• Datos de contacto.

• Datos profesionales.

• Datos económicos y de facturación.

• Datos incluidos por el propio interesado en consultas, formularios, comunicaciones o reuniones.

• Voz, imagen y demás datos que puedan incorporarse en una grabación de reunión o videollamada, en caso de que esta tenga lugar.

La persona usuaria o cliente garantiza que los datos aportados son exactos, actualizados y, cuando facilite datos de terceros, que está legitimada para ello y les ha trasladado la información pertinente en materia de protección de datos.

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QUINTA.- Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos por parte de la Responsable son las siguientes:

• Consentimiento del interesado, para la atención de determinadas solicitudes, el envío de newsletter o comunicaciones comerciales cuando sea preceptivo, y la grabación de reuniones cuando dicha grabación no resulte estrictamente necesaria para la ejecución de la relación profesional o deba sustentarse específicamente en una manifestación de voluntad del interesado.

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la solicitud del cliente, prestar el servicio contratado, celebrar reuniones de asesoramiento, documentar instrucciones o tramitar pagos relacionados con la prestación profesional.

• Interés legítimo de la Responsable, entre otros, para gestionar adecuadamente la relación profesional, asegurar la continuidad y calidad del servicio, mantener comunicaciones operativas, preservar evidencias de interacciones profesionales y, en su caso, grabar reuniones cuando ello sea proporcional, esté debidamente informado y sea necesario para finalidades legítimas compatibles con la relación establecida.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

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SEXTA.- Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad contractual o cuando sea preciso para la prestación del servicio.

Podrán acceder a datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o prestadores de servicios, proveedores externos utilizados por la Responsable, entre ellos:

• Wix, para alojamiento, gestión o soporte del sitio web y formularios.

• Google, para correo electrónico, almacenamiento, herramientas de productividad, analítica u otros servicios contratados.

• Zoom, para la gestión de videollamadas, reuniones online y, en su caso, sus grabaciones.

• Stripe, para la gestión de pagos.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de la Responsable y conforme a los contratos o condiciones aplicables en materia de protección de datos.

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SÉPTIMA.- Transferencias internacionales de datos

La Responsable informa de que determinados proveedores tecnológicos pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Dichas transferencias se realizarán, en su caso, al amparo de mecanismos de garantía adecuados previstos en la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales efectivamente realizadas y sobre las garantías aplicables a través del correo electrónico de contacto indicado en esta política.

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OCTAVA.- Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para la prestación de servicios y, posteriormente, durante los plazos que resulten exigibles para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Con carácter orientativo:

• Los datos de personas que realicen consultas o contacten a través del formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras se derive una relación profesional o exista un interés legítimo en el seguimiento de la consulta.

• Los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual o profesional y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

• Los datos tratados para el envío de newsletter o comunicaciones informativas se conservarán mientras la persona interesada no revoque su consentimiento u oponga su derecho de oposición, según proceda.

• Las grabaciones de reuniones se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron realizadas, y posteriormente serán suprimidas o, en su caso, bloqueadas cuando proceda.

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NOVENA.- Información específica sobre la grabación de reuniones

La Responsable podrá grabar reuniones presenciales o por videollamada vinculadas a la prestación de servicios profesionales, siempre que ello resulte adecuado a la finalidad perseguida y se informe previamente a las personas participantes.

Las grabaciones podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Dejar constancia del contenido de la reunión y de las instrucciones facilitadas.

• Facilitar el seguimiento del asunto o expediente.

• Mejorar la calidad y trazabilidad de la prestación profesional.

• Resolver incidencias, discrepancias o reclamaciones.

• Proteger los intereses legítimos de la Responsable en el marco de la relación profesional.

Cuando la grabación no resulte amparada suficientemente por la ejecución del contrato o por el interés legítimo debidamente ponderado, la Responsable solicitará el consentimiento de las personas afectadas antes de proceder a la grabación.

En todo caso:

• Se informará de la existencia de la grabación con carácter previo o al inicio de la reunión.

• Se procurará limitar la grabación a lo estrictamente pertinente.

• No se utilizarán las grabaciones para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidas.

• El acceso a las grabaciones quedará restringido a personas autorizadas o a proveedores que intervengan en su almacenamiento o gestión por cuenta de la Responsable.

• Las grabaciones se conservarán solo durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, para documentar actuaciones relacionadas o para la defensa ante reclamaciones.

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DÉCIMA.- Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.

• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a la Responsable mediante comunicación escrita al correo electrónico info@patriciamanso.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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UNDÉCIMA.- Medidas de seguridad

La Responsable adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o comunicación accidental o ilícita, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos del tratamiento.

No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.

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DUODÉCIMA.- Obligación de facilitar los datos

Los datos solicitados a través de formularios o durante la prestación del servicio que aparezcan marcados como obligatorios, o que resulten necesarios por su propia naturaleza, serán necesarios para atender la solicitud de la persona interesada o para prestar adecuadamente el servicio. La negativa a facilitarlos podrá impedir la tramitación de la solicitud o la correcta ejecución de la relación profesional.

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DECIMOTERCERA.- Menores

Con carácter general, los servicios y canales de contacto no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si se recogen datos de menores, ello se realizará con observancia de la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con la intervención o autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.

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DECIMOCUARTA.- Newsletter y comunicaciones comerciales

La Responsable podrá remitir newsletter, novedades o comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con su actividad profesional por medios electrónicos cuando exista consentimiento del interesado o cuando concurra otra base legitimadora permitida por la normativa aplicable.

La persona destinataria podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de dichas comunicaciones o retirar su consentimiento mediante los mecanismos habilitados al efecto o contactando con la Responsable en info@patriciamanso.com.

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DECIMOQUINTA.- Cookies

El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares. La información detallada sobre dichas tecnologías, sus finalidades y la forma de configurarlas o rechazarlas deberá recogerse en la correspondiente Política de Cookies, cuando resulte exigible.

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DECIMOSEXTA.- Modificaciones

La Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios administrativos o cambios en los tratamientos realizados a través del sitio web o en el marco de la prestación de servicios.

En caso de cambios relevantes, se procurará informar a los usuarios por medios razonables.

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DECIMOSÉPTIMA.- Contacto en materia de privacidad

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, puede contactarse con la Responsable en:

Correo electrónico: info@patriciamanso.com

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